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大麦网南宁站卖票“重复门”内幕

2012-07-14 16:37:55 编辑:林峰  来源: 本网原创 浏览次数:0

为了一睹偶像的迷人风采,两位女粉丝从外地一路奔波赶到南宁“追星”,然而持完整票券入场观看演唱会的她们,却抱憾止步于被“鸠占鹊巢”的座位。在现场指挥的“樊经理”再三作出退票的承诺下,两位女粉丝选择了退让。不料事后“樊经理”竟指责她们使用“假门票”,甚至出言威胁“再投诉就要上门收拾你”。

为了一睹偶像的迷人风采,两位女粉丝从外地一路奔波赶到南宁“追星”,然而持完整票券入场观看演唱会的她们,却抱憾止步于被“鸠占鹊巢”的座位。在现场指挥的“樊经理”再三作出退票的承诺下,两位女粉丝选择了退让。不料事后“樊经理”竟指责她们使用“假门票”,甚至出言威胁“再投诉就要上门收拾你”。

地球人都挡不住大麦网的“霸王条款”

大麦网称:购票和看演唱会都必须实名,否则不认账

网友“哼哼大宝贝”在微博上@华声晨报微博称:“6月30日我和远道而来的朋友到南宁看陈奕迅演唱会,两人持票(完整的带副券)通过安检进场,找到座位发现已有人坐。对方没有票在手,之后我们找工作人员讨说法,工作人员几番查验确认我们的票为真票后承诺退票,可是第二天居然既不退款也不承认我手中的票是真票。他们给的理由就是,大麦网实行实名购票,并没有查到我的买票记录。”

荒唐透顶

没票的有坐,有票的却要离场

收到爆料后,晨报记者当即与网友“哼哼大宝贝”联系,获得了当事人周女士的联系方法,记者随后电话采访了“重票门”的当事人——周女士。

周女士对晨报记者称,6月30日,她和朋友一起从外地来到南宁看陈奕迅演唱会。当晚,两人持两张带着完整副券的门票通过安检进入演唱会现场。当她们按门票上的座位号找到自己的座位时,却发现座位上已经坐了人。而且这两人无法出示任何门票。

周女士随即找到现场工作人员反映情况,工作人员对周女士的票几番查验后证实为真票。工作人员解释说坐在座位上的观众也是正规进场的,不好赶人,并向周女士二人提出了“加凳子”的建议。周女士二人同意后等了老半天,工作人员却过来说没凳子了,并作出承诺会给周女士二人全额退还票款。一位自称为“樊经理”的亲自给周女士写了《证明》。

在周女士传来的图片中,晨报记者看到一张验证码为“E12#891287#1a1c43”的“美汁源?DUO 陈奕迅2012南宁演唱会”门票上压着一张手写的《证明》。这张《证明》写着,如下内容:“陈奕迅演唱会内场贵宾4区2排9号、10号出现现场重票,同意退票。”落款署名非常潦草。经晨报记者仔细辨认后,大概认定为“内场组:樊XX 2012.6.30”。

周女士告诉记者,随后,现场执勤的公安不断清理没有位置的人出场,周女士两人最终不得不抱憾离场。随后“樊经理”还亲自将周女士二人送到出口。在周女士表明不方便到大麦网南宁站公司亲自领取退票款时,“樊经理”信誓旦旦地称第二天就会将退票款汇至周女士的银行账号上。

霸王条款

承诺退票竟出尔反尔

尽管一路奔波“追星”未果,而且还白花了来回路费,善良的周女士与朋友在对方再三作出承诺解决退票问题之后选择了忍让,然而让周女士意想不到的是,自己的大度忍让竟然换来了对方的出尔反尔,甚至出言威胁。

周女士称,第二天她再联系“樊经理”时,“樊经理”矢口否认之前对她们作出的承诺,并一再强调她们票的来源有问题。“樊经理”一口咬定工作人员检测出周女士二人的票是“黄牛党”倒卖出去的,他们不予负责。因为凡是通过大麦网订票,都是实名制的。

周女士对这个解释很不服气。她说,首先,演唱会卖的不是机票火车票,没规定要实名购买、实名使用;其次,她们是拿完整的票券通过安检正规入场的,占用她们位置的人却没有票,令人惊奇的是竟然没有一个工作人员与占座无票的人进行交涉,最后是有票的人被请离出场,没票的人却堂而皇之地坐在座位上观看演出,这样的结果真是荒唐!

随后,周女士还接到了自称大麦网南宁公司工作人员的来电,称大麦网公司没有“樊经理”这个人。这个说法令周女士大惑不解:“重票门”事件发生之时,场内工作人员均以“樊经理”马首是瞻,听从他的指挥。现在要处理解决问题的时候“樊经理”竟变成了“临时工”?

网友质疑

“重票门”是内部人员自编自演?

周女士的遭遇经网友微博传播之后在网络上反响激烈,许多网友在帖子上回复说,“重票门”也许只是内部人员自编自演的一场戏。

微博里网友热议:当晚场内类似她们遭遇的情况比比皆是,有拿着假票进场与真票争座位的,也有根本不用票由内部人员领进场内的。那有没有可能领进场的是谁家的亲戚,或高价进场坐在我们的位置上,或者一切的一切都是内部人员自编自演的闹剧!

微博网友“孟_倚天”爆料:“陈奕迅南宁演唱会刚入场半小时,就有所谓的工作人员进来收票,跟去年张学友演唱会一样的黄牛票党子们!我们机灵的说没票,骗子就走开了。”

网友“李大饼加肉”回复说:“你这应该不是个例,王菲昆明演唱会的时候也是大麦的主办的,我看到好多人拿着票过了安检,检了票,进了看台场地啥的还被哄了出来,听说当时好多重票,估计都没退钱!”

网友“HI我的天空”回复说:“这种事出现过很多次,拿着票进场后,被轰出来。还被诬陷是假票,这种事大麦有过很多次的,看看昆明王菲演唱会的姐妹们的遭遇就晓得了……”

惊人回复

“樊经理”询问晨报发行量

晨报记者就周女士的投诉致电大麦网北京总部,接电话的小姐要求晨报记者提供周女士的联系方式。晨报记者表示不能轻易透露投诉者的电话。这位工作人员说,这样的话核实不了,但记者可以和大麦网南宁公司负责人联系反映此事。

7月9日下午,晨报记者致电“樊经理”。电话接通之后,晨报记者表明身份,刚向他提出想就“‘6.30陈奕迅南宁演唱会’门票纠纷”一事进行采访时,对方居然语出惊人:“华声晨报发行量多大?还想对这个事情进行调查!”晨报记者答复其“报纸发行量的大小与记者采访之间没有丝毫关联”,随即反问其“是否为大麦网公司的员工”,“樊经理”却匆匆挂掉了电话。

随即,晨报记者又致电大麦网南宁站公司申经理,申经理表示他正在外地出差,电话里不方便对记者的提问作出答复,接着提出让记者先拟出一份采访提纲,等他出差回来后再作答复。晨报记者于是向大麦网南宁公司传送了采访提纲,但是截至发稿前,大麦网仍未向晨报记者作出答复。

与此同时,周女士向晨报记者反映,她接到“樊经理”的电话,称如果再投诉,就会“上门收拾她”。

链接

大麦网从不开发票竟称“潜规则”

林小姐去年之前因为工作的关系一直住在北京,当时她经常在知名票务网站“大麦网”购买各种演出票。“北京演出票全部都有发票,是和演出票同时送到的,非常方便。”

去年林小姐回广州长住,也开始通过“大麦网”购买演出票,但她奇怪地发现,所有送到手中的票都没有发票。“我打电话问‘大麦网’,他们说所有演出票的发票都要等到演出结束后才能拿到。”

“或许只是两地工作流程不同而已”,一开始林小姐也没将这事放心上,一直耐心等待。但接下来,她买的演出票越来越多,发票却从来没见过一张。

这些没开发票的演出票,林小姐全部保留了下来。记者在林小姐处看到,最早的演出票是去年3月26日的,最晚的一张则是今年1月14日,票款共计43000余元。在林小姐打印的订单上,大多都有明确说明:“要发票,抬头为××……敬请广州站将之前所欠的发票到时一起快递送来”等字样。

“大麦网”为何至今未送发票?“大麦网”广州站有关工作人员告诉记者,他们和北京站的管理不同,“需要演出结束后才能送发票,而且必须在订票的时候写抬头才行。”对于林小姐所提的发票问题,工作人员称:“没有4万元那么多,只有1万多元是写明要发票的”。

当记者表示已看过订单时,该工作人员表示:“反正我这里显示,要发票的只有这么多,你要不要?”但即便是该工作人员承诺可给的这1万多元发票,截至记者发稿时,也尚未送到。

对此,广东省律师协会行政法专业委员会主任何富杰表示:“林小姐可以起诉该网站或者到当地税务局举报其偷税漏税行为。如果演唱会还没开始,由于买方可能会退票。因而暂不开具发票,这有一定的合理性。但如今演出已结束,同时林小姐在订票时已经要求开发票,在这种情况下,商家不给发票,就属于典型的偷税漏税了。”

中华社会文化发展基金会主管

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大众新讯社承办

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