福州融信第一城乱象：惊现各式地窖 业主围堵进出口

　　物业，早已成为我们生活不可缺少的一部份。新《物业管理条例》明确规定，10月1日以后，所有的“物业管理企业”将改为“物业服务企业”。所以物业公司须弄清物业与业主之间的关系，并正确处理与业主的关系，才能确保生活和谐，物业公司的公信度也才能随之提升。

　　但是是否所有的物业公司都理解了《物权法》呢?福州融信物业是融信集团旗下物业公司。融信集团，2011年中国房地产百强企业&品牌百强企业。融信物业，全国物业“奥斯卡”奖，并且融信物业在福州也一直以“和美会”宣传自身。但是一个企业大方向定好的同时，是否还要注意那些最微小的细节呢?

　　一件小事看出的是一种态度

　　2011年7月27日，本报接到福州融信第一城业主反映：2011年6月27晚，他外出回家，将汽车像往常一样停在自家楼下的车库内，这是一件再也正常不过的事情。但是，28日早上，他下楼准备开车上班的时候，被眼前的一幕气疯了。他的汽车被人从车尾到引擎盖用刀子划了整整一圈!业主表示他每月都按时交了车辆的管理费，而且还是停在车库内被下了黑手，这就要物业担起责任。而事发时物业没有任何领导出现，推托说在开会。

　　当晚，业主又到了物业办公室找到了一位主任。主任表示，这样的问题物业肯定有责任，但是必须先与领导协商，然后再给业主一个说法和具体赔偿方案。另外，这位主任也表示，对于融信第一城存在的一些问题，也建议业主向媒体投诉、曝光。但是，时隔两个月，业主从来没有接到融信物业的任何说法，融信物业根本没有就此事再主动与业主联系。也许物业真的很“忙”。

　　本报于7月27日及时给融信第一城发去了投诉核实函，记者先与融信集团取得了联系，但是融信集团表示，要记者先与融信物业公司联系。记者随后将函件发给了融信物业公司。在函件中记者就一些业主反映的问题向融信物业提出了一些疑问，希望能得到融信物业的解答。之后记者于8月3日致电融信物业，融信一方说已经在与业主协商处理此事，记者随后与业主取得联系得知，根本未接到融信物业的任何电话。8月10日，记者再次致电融信物业，融信物业则以无法核实记者身份为由拒绝记者的所有提问，并随之挂断电话。业主对记者说，物业这样的态度他已经习惯了。

　　9月5日，记者就业主提出的几个问题，对融信物业进行了暗访。

　　融信第一城一共有30栋住宅，住户1400多户。小区从表面上看似乎井井有条，各条走道也能时时看见清洁工打扫的身影。但是，经过业主的指引，记者逐渐看出了端倪。

　　洛阳男子挖地窖囚禁6女，融信业主笑了

　　河南警方近日破获一起男子挖地窖囚禁6女案件，一切都发生在那不足20平方米的地下。看到这个，融信第一城某些业主笑了，因为他那不足20平方米能囚禁6人的话，那么融信第一城某些业主挖的地窖从前到后初步估计有100平方米。那就是可以囚禁30人!或者6人一人一个大房间。当然，这只是笑话。不过，在当今如此错综复杂的社会，业主们又各行其是，挖如此大的地窖做何用处、是怎样挖出来的、又是谁允许的?

　　各式各样的地窖

　　未挖过地窖的房屋原样

　　记者就地窖一事问了几个业主，他们都说只知道底下在挖，但是到底做什么用他们也不知道。一个业主说：“他们楼下整个地基被掏空!可能连大梁一并破坏了，经过这样挖打敲锤、装修后。肯定已经影响到了整个房屋结构!我们每天都心惊胆战!这样的房屋还能住人吗?这样的房屋我们的生命安全还有保障吗?”

　　地下能挖，顶层就能加盖

　　看了地下那一排排“神秘阴森”的地窖之后，业主又带记者看了天上的风景，“天上”的业主过的就比地下的“惬意”多了。面积不够大了，没关系，倒上水泥，加盖一层阳台，或者把整个顶用栏杆围起来，就成了他家的“领土”了;菜价上涨了，不用急，自己种，还是绿色无公害的;都说顶层在夏天暴晒后会非常热，也没关系，自己培育一片森林就能纳凉了。记者也拍下了这些“人间百态”。融信楼盘的“自由”程度堪比农村自建房。

　　各种顶层的改装加盖

　　在融信第一城采访的过程中，一些有车的业主还向记者反映了融信停车难的问题。业主们称：之前在小区路面车位已满的情况下，业主可以将车停放在地下车库未售出的车位中。而今年8月份开始，物业公司突然说地下车位不允许业主再自行找空车位停车。这样造成了许多业主的不满，为什么之前允许停放，现在突然就不允许了?物业给业主的答案是，现在车位紧张，大多数车位都已租出去了。但是奇怪的是物业却又鼓励业主买车位。所以部分业主怀疑这是地产公司为了要高价卖车位想出来的主意。于是，有部分业主为了表示对物业和地产的不满，多次自发阻拦了小区的进出大门，借以表示抗议。据业主称，已经发生了业主就车位一事集体和保安发生冲突的事件。就在9月28日晚，还有业主打电话来告诉记者，同样属于融信物业服务的融信三味书屋也发生了业主集体围堵小区大门的事件，问题一样出在停车问题上。买融信地产房子的业主们为什么在停车上都遇到了麻烦?融信地产又为什么如此急于售出车位?其中缘由，也许就只有融信地产自己知。

　　“和美”的生活也许也需要一些不一样的味道

　　业主们还向记者反映融信物业将垃圾紧贴着小区的过道堆放的现象，并带记者去现场观看。果然，“不闻其声，先闻其味”，当记者靠近那条走道一阵阵的恶臭就迎面扑来。随之，看见了两辆满载生活垃圾的垃圾车，就随意摆放在距离住房大约5、6米处。而恶臭在二十米开外就已经能闻到。当时的时间是早晨9:30分左右，路上许多行人都是手捂着鼻子，飞奔而过，或者干脆绕道而行。业主对记者说：“今天这个垃圾车算是非常少了，以前都是左边一排右边一排十几辆垃圾车，满载着生活垃圾在太阳下暴晒，每天一起床就闻到垃圾的恶臭，对生活已经造成了很大的影响，对人体的身心健康也造成了很大的损害。特别是垃圾紧靠着的这些楼房的业主，都不知道夏天是怎么活下来的。”

　　堆满生活垃圾的垃圾车

　　两辆垃圾车已经有这么大的杀伤力，可以想象，十几辆垃圾车在烈日下暴晒后的结果。这种生活不一样的“味道”还是不要的好。

　　《购物导报》记者 黄志雄 罗日丁