让海南省三亚市“颜面尽失”的“天价宰客事件”被曝光十来天后，近日终于有了令民众较为满意的处理结果：三亚官方表示，已经证实三亚凤凰富林渔村海鲜排档确有欺客宰客、误导消费行为，将依法吊销其营业执照，给予最高额度罚款，将该店股东及负责人列入黑名单，3年内不得担任同行业经营单位的法定代表人(负责人)或股东。此外，经三亚市工商局、物价局调查，网友反映强烈的“万元菜单”事件被诉企业——三亚海岛渔村海鲜城存在价格欺诈行为，三亚市物价局将对海岛渔村海鲜城处以50万元罚款的行政处罚。(据新华网、东方早报等)

然而，舆论对此举动并不是很叫座。有媒体评论称，当“天价宰客”事件发生后，三亚市政府先是忙不急迭的专注于为自己构筑的“旅游旺季零投诉”面子工程做辩护;接着还搬出“取证难”、“有消费者签字就不算宰客”、“没有证据证明被诉企业存在宰客行为”等种种借口为违法企业护短;最后，三亚高层更是高调声称“将对恶意攻击者依法追究责任”。评论称，这一系列行为，暴露出权力对民意的傲慢。

所幸事件在舆论的推动下，最终得以理性回归。三亚官方自认，“天价宰客”事件让政府“颜面尽失”。然而，早知如此，又何必当初呢?

如果三亚监管部门能早早防微杜渐，“天价宰客”事件何以“宰”到今天“如此彪悍”的地步?如果三亚官方心胸足够坦荡，早早就能坦然面对民众的善意监督，并对民众反映的丑恶行为及时进行彻查，“天价宰客”事件未尝就注定是一条“负面新闻”。

事实上，随着互联网络在中国的不断普及，中国民众的公民意识已逐渐被唤醒。如果管理者还是以往日的愚民心态对待自己的臣民，如果“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”只权当一句口号，甚至倒行逆施公然与人民为敌，吃哑巴亏的最终只能是自己。

在三亚“天价宰客”事件这件事上，当民众看到三亚官方不但对违法企业进行有意无意的偏袒护短，甚至扬起权力大棒欲对举报者发飙，不少民众是真的愤怒了，尽管在目前的语境下，他们只能在网络上打打口水仗，但不少民众还是寻求到了比较有效的抗议方式：就是“用脚投票”——你三亚不把游客当回事，游客干脆不去你三亚，这总该可以吧?

所幸，如今三亚总算给了公众一个交代，虽然这个交代来得有点晚，但终于没让一碟“天价海鲜”，屏蔽整个三亚的大好风光。但三亚官方之前对民众的伤害，会就此一笑泯恩仇么?这有待日后的检阅。(评论者：方靖文)