昨天，来苏打工的潘先生致电晚报热线反映，上月底他在大润发相城店买了两罐雅士利能慧金装婴儿奶粉，其中一罐打开才两三天就发现底部有不少奶粉已经结块。

潘先生告诉记者，3月初他喜获一对龙凤胎，宝宝出生至今一直喝的是雅士利能慧金装婴儿奶粉，一罐奶粉两个孩子差不多七八天就能喝完，此前也从来没有发现过奶粉结块的情况。5月26日，潘先生在大润发相城店买了两罐奶粉，他回忆，结完账摇晃奶粉时发现两罐有些不一样，一罐是常见的“沙沙”声，另一罐则不是。当时潘先生就有些不放心，想退，但被告知已经离柜不能退。无奈之下，潘先生只好将这两罐奶粉拿回了家，先开了摇起来有“沙沙”声的那罐。

6月2日，潘先生打开了另一罐奶粉，第三天，奶粉已经被吃掉了大约三分之一，潘先生的太太在用小勺舀奶粉的时候发现有不少块状。潘先生拨通了雅士利消费者服务专线，随后被告知是储存不当，可能是进了空气或者是受潮了，所以会导致奶粉结块。潘先生表示，之前奶粉也是同样储存的，放在客厅的桌上，一直放到吃完都不会出现结块的现象。

昨天下午，潘先生带着奶粉来到报社。打开盖子，潘先生用小勺在其中捣鼓了几下就翻出来一个奶粉块，记者看到，块状奶粉有半个拇指大小，将其放至盖子上，用勺子敲击数下也没有碎开，用力敲击后才散开一小块，仍没有呈粉末状。

就此情况，记者拨通雅士利消费者服务专线求证，工作人员称，奶粉一般开封后不能超过30天，否则容易出现结块的现象，跟储存环境和方法不正确有关系，如果奶粉轻轻碰下就散开，则可以继续食用，但如果块状奶粉很硬，她建议不要再继续食用，可能会导致宝宝拉肚子。得知奶粉仅开封三天后就出现块状，工作人员仍坚称是储存不当所致。

工作人员表示，如果是开封当时发现问题可以联系工作人员查看，但开封时间已经这么长了，没办法处理。

随后，记者也联系到了大润发相城店售后热线，工作人员表示，可以将奶粉带至卖场协商解决。