美赞臣吃出异物 厂家拒绝消费者保留部分证据
2012-09-02 18:15:52 编辑:林峰 来源: 亲贝网 浏览次数:08月29日消息,昨日报道的美赞臣奶粉含异物事件,今天又有新进展。消费者在微博上表示,与美赞臣公司取得联系后,提出要送到公司进行化验;当消费者提出保留部分证据时,美赞臣马上予以拒绝。
美赞臣吃出异物 厂家拒绝消费者保留部分证据(亲贝网配图)
亲贝网讯 8月29日消息,昨日报道的美赞臣奶粉含异物事件,今天又有新进展。消费者在微博上表示,与美赞臣公司取得联系后,提出要送到公司进行化验;当消费者提出保留部分证据时,美赞臣马上予以拒绝。对此,有行业专家向亲贝网表示,奶粉吃出异物理应由厂商负责解决,消费者提出保留部分证据也属正当要求。
昨日,本网站对美赞臣奶粉吃出异物的事情进行了报道。今天,事件又有了新的进展;消费者在微博上称,与美赞臣公司取得联系后,对方称奶粉内不可能有异物,反复强调应该是结块,提出要送到公司进行化验;当消费者提出保留部分证据时,美赞臣马上拒绝,称“不信他们可以去第三方化验”。
据亲贝网了解,还有消费者此前投诉,在美赞臣奶粉内吃出虫子。而美赞臣公司的答复同样是,“奶粉肯定没有问题,都经过严格的检测”;而当消费者提出,要求美赞臣方面提供第三方检测时,对方的回答却是“你自己去做第三方检测,有结果再联系”,并拒绝派人上门查看情况。
对此,有行业专家向亲贝网表示,奶粉内吃出异物理应由厂商负责解决,美赞臣有义务证明自己的产品值得消费者的信任。消费者要求保留部分异物,以做发生争议时的证据,也是属于维护自己的正当权益。而美赞臣对此的反应,的确过于激烈,与自己国际知名品牌的形象不符。
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