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临汾：邮政本地存款遭遇强行收取手续费

2012-04-26 15:52:49 编辑：董小红　来源: 商务快报网　浏览次数：0

按照邮政银行规定，本地存取款不需要收取相关手续费用。然而，让临汾市民李连风困惑的是，她在本地通过临汾邮政储蓄银行存款时，却遭遇强行收取7、5元手续费的情况，银行却解释是顾客本人的原因，这让李连风多少有点纳闷。

    本报讯按照邮政银行规定，本地存取款不需要收取相关手续费用。然而，让临汾市民李连风困惑的是，她在本地通过临汾邮政储蓄银行存款时，却遭遇强行收取7、5元手续费的情况，银行却解释是顾客本人的原因，这让李连风多少有点纳闷。
    李连风讲述了她的遭遇，她于本月14日到临汾邮政储蓄银行解放东局邮政储蓄所办理存款业务，要往乡宁一存折上存1500元。然而，在填完单子在柜台办理业务时，被告知“这是外地账户，需要收7元5角的手续管理费。”
    听完柜员的话后，李连风有点不理解，她当即向柜员解释说是本地账户，然而该柜员却依然坚持称这是外地怅户。经过三番五次的情况说明无果后，李莲风不得不付7元5的手续费。
   “我以前也往这个账户上存过钱，都没有收过手续费用，怎么在这个储蓄所就非得收取呢？”李连风气愤地说，她不是不愿意交手续费用，而是银行应该按正常规定来收取费用，不能这么平白无故地就交了几块钱手续费用，说什么也得要讨个公道。
    对于李连风女士反映的问题，该储蓄所经过对收银员的咨询和了解，确有此事发生。而对于具体情况，该储蓄所主管领导却有自己的说辞，李连风办理存款时填写的是汇兑单子，这是要收取手续费用的，如果她当初填写的是储蓄单子，并不需要手续费用。
    而对于银行方面的解释，李连风也不能理解，“当初并不知道当初填写的是哪种单子，储蓄所大厅里也没有客服人员对其解释，而且她在柜台办理业务时一直强调是本地账户，然而收银员却再三坚持是外地账户收取手续费用，储蓄所作为服务单位，应该提供完善的服务，不能糊弄老百姓啊。”
    记者拨通了邮政储蓄银行客服电话95580，证实了李连风汇款的账户的开户行属于乡宁县，按照银行规定，这属于本地存取业务，并不会收取相关的手续费用。
    李连风表示，她不会就此放弃，说什么也要讨一个公道，要一个合理的解释，“此类的事情不知道发生过多少，不知道还有多少被强行收取手续费用的客户。”

2012年4月14日有一客户在临汾邮政储蓄解放东局邮政储蓄所往601783005200293287卡上存一千五百元钱1417528号柜员说是外地卡要收7.5元手续费，客户再三说是本地卡，柜员一口咬定是外地卡。强行收取7.5元的手续管理费。

本网工作人员接到举报后立即赶到现场，找到了1417528号收银员，经过对收银员的咨询、了解。得知此事属实，确实是他们所为。本网工作人员为了进一步了解，马上找到解放东路邮政储蓄所主管领导，在他们的口中了解下更加确定了此事，是收银员在工作时手的费用，此类的事件可想而知，还有多少不知情的受害者。

根据《中华人民共和国金融法律的管理条例》之规定：持卡人在异地办理转账手续时，必须按规定缴纳手续管理费；本区内转账不交手续管理费；此事严重违反了国家金融法之规定，严重损害了金融系统在人民心中的形象，损害了金融法的尊严，严重扰乱了金融货币在市场的流通。在这里本网呼吁银监部门要下大力度，严查违法乱纪的收银员和追究领导的责任。

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